Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn begint op de dag waarop je de aankoop afrondt en de overeenkomst dus gesloten is (art. 6:230o BW).

Zo herroep je

1. Snelst: log in, ga naar Abonnement en klik bij de aankoop op Deze aankoop herroepen. Je ziet meteen hoeveel je terugkrijgt.
2. Of stuur een duidelijke verklaring per e-mail naar , bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder. Dat formulier gebruiken is niet verplicht.

Je hebt op tijd herroepen als je je verklaring verstuurt vóór het einde van de 14 dagen. We bevestigen de ontvangst.

Wat je terugkrijgt

Bij je bestelling vraag je ons uitdrukkelijk de dienst meteen te laten starten. Herroep je daarna, dan betaal je naar verhouding voor wat je al hebt gebruikt:

• Starterspakket: je krijgt het deel terug voor de lessen die je nog niet gebruikte (bijvoorbeeld 7 van de 10 lessen niet gebruikt = 70% terug).
• Maandelijks en Jaarlijks: je krijgt het deel terug voor de dagen die nog over zijn. Een maandabonnement stopt dan ook.

We betalen binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde. Je betaalt geen kosten voor de terugbetaling (art. 6:230r BW). Is de dienst al volledig geleverd (bijvoorbeeld alle 10 lessen gebruikt), dan vervalt het herroepingsrecht, omdat je bij de bestelling hebt gevraagd direct te starten en hebt erkend dat je het herroepingsrecht dan verliest (art. 6:230p onder a en 6:230s lid 3 BW).

Modelformulier voor herroeping

Bijlage bij art. 6:230m lid 1 onder h BW.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. The period starts on the day you complete your purchase, i.e. when the contract is concluded (art. 6:230o Dutch Civil Code).

How to withdraw

1. Quickest: log in, go to Plan and click Withdraw from this purchase next to the purchase. You immediately see how much you get back.
2. Or send a clear statement by email to , for example using the model form below. Using the form is not required.

You've withdrawn in time if you send your statement before the 14 days are over. We confirm receipt.

What you get back

When ordering you expressly ask us to start the service straight away. If you then withdraw, you pay proportionately for what you already used:

• Starter pack: you get back the share for lessons you haven't used (for example 7 of 10 lessons unused = 70% back).
• Monthly and Annual: you get back the share for the days remaining. A monthly subscription also stops.

We refund within 14 days, using the same payment method you used. The refund costs you nothing (art. 6:230r DCC). If the service has already been fully provided (for example all 10 lessons used), the right of withdrawal lapses, because when ordering you asked for an immediate start and acknowledged that you would then lose it (arts. 6:230p(a) and 6:230s(3) DCC).

Model withdrawal form